Помощь

1. Регистрация

Для того, чтобы оформить заказ – необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать, выбрав вкладку «ВОЙТИ» или «КАБИНЕТ» в меню или заполнить корзину и нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ».

После прохождения процедуры регистрации дождитесь АКТИВАЦИИ АККАУНТА (как правило, это занимает некоторое время).

Если Вы не хотите проходить процедуру регистрации - Вы можете оформить заказ без регистрации.

2. Оформление заказа

Ваш заказ будет принят в обработку только при наличии:

* ОДНОГО точного адреса (с номером дома, корпуса и т.д.)

* ОДНОГО (а лучше ДВУХ) номера мобильного телефона

* КОНТАКТНОГО имени

В случае отсутствия необходимых данных Служба поддержки почтового сервиса будет связываться с Вами для уточнения деталей заказа, что значительно увеличит время обработки заказа.

3. Обработка и изменения заказа

После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес поступит письмо с дубликатом заказа (если на почтовом ящике стоит СПАМ-фильтр, проверьте папку СПАМ). 
Ваш заказ не требует подтверждения оплаты. Все изменения в заказе Вы сможете согласовать с координатором, во время, предваряющего доставку, звонка. Звонок осуществляется за 1-2 рабочих дня до доставки. После подтверждения заказа координатору никаких изменений в Заказ не вносится.

4. Сроки и время доставки

Доставка осуществляется в течение 10 РАБОЧИХ дней, считая со следующего рабочего дня после оформления заказа. За 1-2 дня с Вами свяжется координатор.

В период с 20 ноября по 10 января, 20 февраля – 10 марта и 15 апреля – 15 мая сроки доставки могут увеличиваться.

Время доставки с 10 до 18. О стоимости доставки Вас проконсультирует координатор (также стоимость доставки есть в разделе «О доставке» и «Доставка за МКАД»).

В день доставки курьер позвонит Вам за 15 - 30 минут, если в комментарии к заказу Вы не указали иные условия связи.

После доставки заказа Вам поступит письмо «О завершении сделки».

5. Если Вам необходимо указать какие-либо нюансы заказа

Просим указывать это в комментарии к заказу :

* временной интервал доставки

* дополнительные МОБИЛЬНЫЕ телефоны для связи или другие координаты принимающей стороны

* отсрочка доставки или доставка на определённую дату, последние принимаются за 2 недели до указанной даты

* адрес доставки отличный от зарегистрированного

6. Наш магазин принимает единственный способ оплаты: наличными, при доставке курьером.

7. При необходимости Вы можете сформировать новый пароль к личному кабинету. Для этого необходимо пройти по ссылке:

http://fishopt.info/store/index.php?route=account/forgotten